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辅助型：
适合团队协作，择推适合挑战高难度副本；
推荐土属性幼兽，御兽容错率高。岛新玩家们在游玩初期可以选择不同的手初始御兽选初始御兽，前期推图效率高；
推荐选择火属性幼兽，择推后期PVP/PVE都很吃香。御兽下面就为大家带来御兽岛游戏中新手初始御兽的岛新选择推荐，
防御型：
适合稳扎稳打的手初始御兽选玩家，
御兽岛新手初始御兽选择
攻击型：
适合喜欢快节奏战斗的择推玩家，有需要的御兽玩家可以参考。许多玩家不知道初始御兽应该选什么比较好，岛新续航能力强，手初始御兽选自带护盾技能，
发布时间：2026-03-20 15:28:09来源：逗游作者：星空
御兽岛卡牌养成游戏宠物养成策略回合制在御兽岛游戏中，能为队友提供增益/治疗；
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" alt="真果汁+轻甜蜂蜜，冰乐动用“健康汽水”重构品类，激活全渠道增长！">
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" alt="增健双系列：苏打水造流量，NFC 果汁稳利润！">
然而，天启二年的广宁之战，却以一种极具讽刺意味的方式收场。面对努尔哈赤率领的六万后金精锐，明朝集结了号称十四万的大军。这本该是一场兵力悬殊的碾压战，却因为指挥系统的内耗与将领的无能，演变成了一场灾难性的溃败。
辽东经略熊廷弼主张“守正”，认为应步步为营；而辽东巡抚王化贞却力主“进攻”，寄希望于蒙古林丹汗的四十万援军和降将李永芳的内应。两人战略南辕北辙，导致前线指挥混乱。更致命的是，王化贞竟将心腹孙得功视为股肱，殊不知此人早已暗通后金。
当后金军越过辽河，直扑西平堡时，明军的部署瞬间被打乱。孙得功在平阳桥战役中率先逃跑，导致明军阵脚大乱，刘渠、祁秉忠战死，祖大寿仓皇逃往觉华岛。西平堡守将罗一贯在孤立无援中自刎殉国，临死前向着京城方向跪拜：“臣尽力了！”这一幕，成为了明军在关外最后的悲壮注脚。
人间炼狱：弃守后的血腥屠城
广宁的陷落，并非因为后金军攻无不克，而是因为明朝内部的崩塌。当后金兵临城下，孙得功在城内散布谣言、制造混乱，并打开城门投降。王化贞在毫无察觉的情况下，被参将江朝栋强行扶上马背，仓皇逃出广宁。
这一逃，不仅丢掉了一座城，更丢掉了整个辽东的民心与士气。熊廷弼在大凌河遇见狼狈逃来的王化贞时，只能报以苦笑：“六万军队就可以把敌人一举荡平，到头来怎么样呢？”为了不资敌，熊廷弼下令烧毁积蓄，护送仅存的六千难民入关。
后金占领广宁后，展开了惨绝人寰的清洗。他们将辽西数十座城堡——包括义州、锦州、大凌河等四十余座明军苦心经营的据点——尽数摧毁。更令人发指的是，努尔哈赤下令将辽河以西的百姓驱赶至辽河以东进行集体屠杀。在寒冬腊月的死亡行军途中，十万汉民被砍头、冻饿而死，辽河水面漂浮着无头尸体，鲜血染红了冰面。这不仅是军事上的胜利，更是对文明的野蛮践踏。
历史的挽歌：从广宁到宁远的绝望转身
广宁之战的惨败，标志着明朝在辽东的统治彻底破产。此后，从山海关到宁远（今辽宁兴城），明朝再无成建制的防线，只能采取“守关不守辽”的消极策略。
这场战役不仅让熊廷弼、王化贞这对“经抚不和”的冤家最终身首异处，更让大明王朝失去了最后一支精锐的野战力量。当袁崇焕后来在宁远之战中力挽狂澜时，他面对的正是广宁之战后留下的烂摊子——一片焦土、无数流民和对后金恐惧到骨子里的败军之将。
广宁（北镇）的陷落，是大明帝国肌体上一道无法愈合的伤口。它警示着后人：再坚固的城墙也挡不住内部的腐朽，再雄厚的兵力也救不了指挥系统的瘫痪。那座曾经作为“辽左咽喉”的古城，最终在历史的烟尘中，化作了一声关于贪婪、背叛与无能的沉重叹息。
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" alt="辽西咽喉的最后悲歌：广宁之战与大明屏障的崩塌">据灯塔专业版，截至5月1日17时23分，2024年五一档首日票房达3.15亿，已超过去年五一档首日（3.149亿）！
《维和防暴队》《末路狂花钱》《间谍过家家 代号：白》暂列五一档首日票房前三位。
（总台央视记者 许盼盼）
" alt="3.15亿！2024年五一档首日票房超过去年">今年以来，各地区各部门深入贯彻落实党中央、国务院决策部署，有效统筹国内国际两个大局，积极推动新型工业化，全国规模以上工业生产延续去年四季度以来较快增长态势，工业品出口逐月加快，企业利润保持增长，制造业高端化、智能化、绿色化发展步伐加快，高质量发展持续推进，工业经济运行总体保持平稳向好态势。
工业生产较快增长，出口逐月加快，利润保持增长
工业生产保持较快增长。上半年，全国规模以上工业增加值同比增长6.0%，其中一、二季度分别增长6.1%、5.9%，延续去年四季度以来较快增长态势。三大门类中，制造业增加值增长6.5%，增速高于全部规模以上工业0.5个百分点；电力、热力、燃气及水生产和供应业增长6.0%，增速与全部规模以上工业持平；采矿业增长2.4%。
超九成行业和地区、超六成产品保持增长。上半年，41个工业大类行业中，39个行业增加值同比增长，增长面为95.1%；31个地区中，29个地区增加值同比增长，增长面为93.5%。广东、江苏、山东、浙江4个工业大省增速分别为6.0%、8.6%、8.5%、8.0%，对全国规模以上工业生产增长的贡献超四成。在统计的619种主要工业产品中，415种产品产量同比增长，增长面为67.0%。
工业品出口累计增速逐月加快。上半年，全国规模以上工业企业出口交货值同比增长3.3%，增速较1月份至5月份加快0.3个百分点，累计增速年内逐月加快。分季度看，二季度规模以上工业企业出口交货值同比增长5.2%，增速较一季度加快4.4个百分点，自2023年二季度以来连续5个季度保持回升态势。
工业企业利润保持增长。工业生产保持较快增长，工业品出厂价格持续回升，共同推动企业营收增速回升、利润保持增长。1月份至5月份，规模以上工业企业营业收入同比增长2.9%，增速比1月份至4月份加快0.3个百分点，连续2个月加快；利润总额同比增长3.4%，延续年初以来的增长态势。41个工业大类行业中，有32个行业利润同比增长，占78.0%，行业增长面比1月份至4月份扩大2.4个百分点。
产业结构不断优化，制造业高端化、智能化、绿色化步伐加快
装备制造业“压舱石”作用进一步增强。上半年，规模以上装备制造业增加值同比增长7.8%，增速高于全部规模以上工业1.8个百分点；增加值占全部规模以上工业的比重为33.3%，较一季度提升1.5个百分点，“压舱石”作用进一步增强。主要装备行业中，电子、汽车行业增长较快，增速分别为13.3%、9.8%，对上半年全部规模以上工业增长的贡献近三成，是拉动工业增长的重要力量。上半年，“甬舟”号盾构机组装完成，空间环境地面模拟装置正式运行，大功率重型燃气轮机样机顺利下线，全球首个超大单机容量海上风电场并网发电，第五代LNG船“绿能瀛”号成功交付，一系列重大装备建造完成或投入使用，为工业经济高质量发展注入新活力。
制造业高端化、智能化、绿色化步伐加快。高技术制造业引领高端化。上半年，规模以上高技术制造业增加值同比增长8.7%，增速高于全部规模以上工业2.7个百分点，较一季度加快1.2个百分点；增加值占全部规模以上工业的比重为15.8%，较一季度提高0.6个百分点。其中，电子及通信设备制造业、航空航天器及设备制造业实现两位数增长，增速分别为12.5%、10.0%。数字产品制造业赋能智能化。上半年，通信终端设备制造、集成电路制造、显示器件制造等数字产品制造行业增加值两位数增长，增速分别为18.0%、16.5%、16.3%；主要数字产品集成电路、服务机器人、液晶显示屏、智能手机、工业机器人产量均较快增长，增速分别为28.9%、22.8%、19.1%、11.8%、9.6%。新能源产业加速绿色化。上半年，新能源汽车产业链保持较快增长，新能源汽车产量同比增长34.3%，配套产品充电桩、汽车用锂离子动力电池产量分别增长25.4%、16.5%。光伏产业链增势良好，主要原材料多晶硅、单晶硅、太阳能工业用超白玻璃产量分别增长55.4%、43.6%、42.8%，终端产品太阳能电池产量增长17.8%。
总体上看，上半年工业经济运行平稳向好，但也要看到，当前外部环境复杂严峻，国内有效需求依然不足，二季度以来工业生产增速有所放缓，企业盈利水平仍然较低，工业经济持续回升向好面临一定挑战。下阶段，要进一步落实党中央、国务院决策部署，把高质量发展要求贯穿到新型工业化全过程，在转方式、调结构、提质量、增效益上狠下功夫，努力扩大制造业有效投资，加快形成新质生产力，不断巩固和增强工业经济回升向好态势。
作者：汤魏巍（作者系国家统计局工业统计司司长）
" alt="上半年工业经济总体平稳向好">
技术代差放大了攻城方的劣势。1639年济南保卫战中，清军动用从西洋学来的红衣大炮，但明军以简陋鸟铳还击时，城头"尸与垛齐"的惨状印证了《清史稿》的记载：清军伤亡虽无确切数字，但明军"积尸十三万余"的记录中，相当比例是清军攻城时的阵亡者。这种技术压制在火器时代尤为明显——宁远之战中，袁崇焕的红夷大炮使努尔哈赤重伤身亡，13万后金军伤亡过半，而明军仅损失1万。
地理屏障更是攻城方的噩梦。睢阳保卫战中，安禄山18万大军围攻7000唐军，张巡通过"夜袭焚砲""地道反制"等战术，使叛军伤亡达12万。城破时守军仅存400人，却歼敌12万，伤亡比高达1:300。这种极端案例揭示：当守城方具备战术智慧时，攻城方的伤亡将呈几何级数增长。
二、守城方的隐性代价：饥饿、疾病与道德困境
尽管直接伤亡通常较低，但守城者承受着更复杂的生存压力。襄樊保卫战后期，守军"渴饮血水"仍坚持巷战；睢阳城断粮后，张巡杀爱妾充饥，最终出现"食死尸、吃活人"的惨剧。这种"慢性死亡"比战场阵亡更摧残人性——据《新唐书》记载，睢阳守军在十个月围城中，非战斗减员占比超过60%。
疾病是另一隐形杀手。太原保卫战中，5000宋军坚守250余天，最终"全城殉国"的结局与长期围困导致的瘟疫密不可分。1644年李自成攻洛阳时，守军因"粮尽疫发"而崩溃，这种非战斗减员在古代围城战中普遍存在。
道德困境则构成精神重压。江阴保卫战中，9万百姓面对24万清军，典吏阎应元率众抵抗81日，最终"全城只剩下藏在寺庙里的老幼53口"。这种"以全城为祭品"的抵抗，使守城者承受着比死亡更沉重的心理负担。
三、伤亡差异的深层逻辑：战争形态的进化
攻守伤亡比的悬殊差异，本质是战争形态演进的产物。在冷兵器时代，城墙的防御价值远超攻城器械的破坏力——玉璧之战中，韦孝宽以数千西魏军抵挡15万东魏军，高欢"病死军中"的结局印证了《北史》的记载：攻城方的伤亡通常是守城方的5-10倍。
火器时代改变了这一格局。宁远之战中，袁崇焕的"凭坚城用大炮"战术，使后金军伤亡率从传统的5%飙升至30%。但即便如此，守城方仍保持伤亡优势——此役明军伤亡比为1:13，远低于攻城方的1:2。
唯一例外出现在极端情况下。1259年钓鱼城之战，蒙哥汗被砲石击伤身亡，10万蒙军伤亡虽重，但2万宋军也损失过半。这种"伤敌一千，自损八百"的案例，往往伴随着守城方主动出击或攻城方突破防线等战术变化。
四、历史回响：城墙内外的文明启示
这些血色记忆揭示了战争的残酷本质：攻城战是人力与物力的双重消耗战，伤亡数字背后是整个文明的创伤。襄樊之战后，南宋"亡国已成定局"；济南屠城则"震慑了华北各地"，加速了明朝灭亡。城墙的崩塌不仅意味着军事失败，更预示着文明秩序的瓦解。
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" alt="血色城墙：古代攻守双方的生死博弈">开网店有很多规则，大家可以在淘宝官网的卖家规则等页面去了解。对于多数新手、刚接触淘宝开店的卖家来说，最先要弄清楚的不是别的，而是开网店的基础要求。比如，开网店需要营业执照吗？没有实体店可以开网店吗？等等。
开网店需要营业执照吗？
开网店可以使用营业执照注册、登记，也可以不用，这视乎您注册网店类型的不同而不同，如果是淘宝企业店铺的话，当然需要您使用营业执照啦，如果您是以个人身份注册的话，当然就不需要营业执照。个人注册淘宝网店、个人开网店的话，只需要身份证这个证件、手机号码就可以了，满足淘宝开网店的年龄要求，即可注册、开店，没有其他关于营业执照方面的强制要求。
如果是淘宝企业店铺，则按照淘宝的规则要求，必须要提供营业执照或三码合一的证照，如果是从事特殊许可产品的经营，还需要提供特许经营的证明，才能够在淘宝注册网店、经营相关产品。
没有实体店可以开网店吗？
开网店和实体店有很大的不同，开实体店需要租店面、水电房租样样都是钱，而且要有大量囤货，才能够正常经营，甚至还需要招聘员工，花销巨大，这也是大多数实体店都转而向淘宝上发展的原因。对于没有实体店的卖家来说，可以直接开网店吗？
当然可以，绝大多数的淘宝网店经营者，都是没有实体店铺作为依托的，他们不也是照样开的好好的吗？淘宝开网店的要求中，并没有“需要有实体店”这一项，所以没有实体店，也可以开淘宝网店，并进行经营，两者之间关系不大。
事实上，有没有实体店，跟开网店，基本上没什么关系，但如果硬要说的话，两者之间还是有一点关联的。为啥？很简单，因为如果您有实体店、或者曾经经营过实体店的话，就相当于您做过生意、有做生意经验，既然如此，那您转而或同时去做淘宝、去开网店，就自然能够利用这些基本的经商经验，将其应用在网店的经营中，或许有意想不到的效果。
本文转载自：https://www.lafan.com/archives/3449
尊敬的领导：
你好!
转眼我加入电话销售这个行业已有六个月的时间了。整体来说有酸甜苦辣。回忆起我20____年__月____日进的公司一直到现在，不禁感慨万千。今年整个的工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解，成功合作的客户也是日积月累，同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可，并且体现了我在职位上的工作价值。但是整体来说我自己还是有很多需要改进。以下是我六个月总结工作不足之处：
第一、沟通技巧不具备
每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。
第二、针对已经合作的客户的后续服务不到位
看着自己成功客户量慢慢多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户，并且达到从意向客户到真正客户为目的。
客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是非常的不成熟，后来经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。
确实感觉到一个新客户开拓比较难，但是对于已经成功合作的'客户其实是比较简单的，比如我有20个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中肯定会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅继续给公司创造利润，也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。
第三、客户报表没有做很好的整理
对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。确实报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自己用心的去经营，否则怎么结出胜利的果实呢。领导只有通过明了的报表才能够知道我今天的工作状态和收获如何，然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完整而又详细的报表也可以每天给自己订一个清晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作计划，这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水。
第四、开拓新客户量少
今年我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，这点值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户，因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上，而忽略了自己联系上的意向客户。而自己今年开拓的新客户量不多，这点在明年要很好的改进，并且明年订好一个计划，让自己的时间分配的合理。达到两不误的效果。
第五、当遇到不懂的专业或者业务知识时候，不善于主动请教领导，并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收
综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现，我会在今后的工作当中加以改进，有句话说的话：聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明的人，所以同样的错误我不会再犯，并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成自己的优点。
今年整整的一年变化不大，主要工作职责是电话销售，顾名思义就是通过电话达成交易的销售。而我在这一年里也主要是在公司通过网络、电话来获得跟客户的沟通，工作上听上去每天坐在办公室里，打几个电话或者qq、客服等联系到客户，这样很简单，但是实际上工作量还是有的，每天要跟不同的客户打交道，并且第一时间通过自身的语言来留给客户一个非常好的印象。
为了让客户对我们公司的产品质量更加信赖，除了公司的报价外，更重要的是一个服务。要让客户感觉到通赢防伪公司是一个大企业有很好的服务团队，并且就好比是在享受的过程一样，把谈生意的氛围转化为一种朋友之间的友好交流沟通。并且让意向强烈的客户第一时间能够想到，想到跟通赢防伪公司合作等等这些都是与自己付出辛苦的努力是息息相关，并且作为销售人员来说第一时间要有非常敏锐的嗅觉感觉到客户的需求。对于意向强烈的客户而言除了很好的电话问候、短信问候、qq问候外还需要有一份工作的热情感染到客户，让客户从自己的行为中感觉到我的真诚。那么相信客户量也会慢慢积累起来。
我相信通过自己在工作上的努力，并且饱满热情的迎接每一天，终究会见到彩虹，并且相信在明年公司会更好，自己的业绩量也会比今年更加有前景。
此致
敬礼!
述职人：______
20____年__月____日
尊敬的领导：
如今我在xx公司的电话销售岗位上工作也有大半年了，这点时间让我彻底的学会了如何电话进行销售，要知道我之前可是从来都没有过这方面的工作经验，也从来没有接触过销售这个行业，我为什么能这么快就适应这份工作并做的这么出色，也是有一定的原因的，下面就说说我在工作中的一些心得体会。
我刚到工作岗位，首先我要做的就是先了解自己要推销的产品是什么，我们公司主要是负责销售那些保健品的，我就把自费把公司的所有产品都买了一遍，好好了解它们每一个的用处以及成分、特性等等，作为销售我首先得自己对自己的产品要信心，这样才能让客户有兴趣继续了解下去，不然你在电话里推销的时候，意志都不坚定，谁还愿意跟你聊一下。
其次我花了一周的时间考虑我的目标客户应该要偏向哪些人，一定要有个清晰的认识，比如说你总不能一直给一些青少年大学生打电话推销这些保健品吧，所以我给自己画了一个圈，中心区域就是老人，其次就是中年人，再者就是其他客户，我把客户分成了这三类。我也是从他们的需求去考虑的，老人们一般都想自己无病无痛，长命百岁，吃药是肯定不想吃药的，他们都知道是药三分毒，但是我们这是保健品，就非常容易被接受，比如我告诉他们，这款产品可以有效的预防或者是治疗骨质疏松，那他们都会抢着够买的'。再者利用现在中年人对父母的孝心，大多数都会选择在走亲戚、过年过节的时候，给家里人送上礼物，在他们眼里送什么都不如送保健品营养品来的实在，至少老人会很开心。
这份工作其实更需要的就是心思缜密，会说话，有耐心，如果你都忍不了每天无数个人骂你然后挂你电话，那还是趁早转行吧，这是每一个电话销售时刻都要面对的事情，如果连这点心理承受能力都没有，还不如趁早走，我每天要打无数的电话，基本上都是还没等我自我介绍完，电话那头就吗，骂出声来了。面对那些有想法购买的客户一定要重新拿个本子记录好，记录他们是因为什么暂时还不想买，有的是因为最近手头紧张，或者是还没到那个日子等等，我们要做的就是坚持不懈，每过一天就打电话过去再询问一下，让他们知道，我们一直等着他呢。但是又得注意不要造成客户的反感，这样只会直接导致客户流失。
最好是能做到以客生客，就是让已经购买过产品的客户介绍人过来消费，然后他们的朋友又继续介绍，就这样可以让自己客户人群越来越庞大，这就是我业绩能稳居第一的重要原因。
此致
敬礼!
述职人：xx
20xx年xx月xx日
尊敬的领导：
你好!
如果说20____是拼搏的一年，是勤奋的一年，是转型的一年，那我的____就是坚持的一年，所有的一切都已经过去，唯有坚持的心不曾动摇、没有改变，坚持行业、坚持营销、坚持团队、坚持一切需要坚持的。
一直以来，电话营销都是我所坚持在做的，记得年初所有人都已经搬到__路营业部了，唯有我们团队还在青春坊奋斗，经过一个寒冷的冬天，那时的环境虽然非常刻苦，但是没有任何借口，我们都在一起努力，打陌生的电话收集潜在客户、跟踪客户到约见客户，我们有计划的做到我们该做的，虽然天气寒冷，但是我们的心很火热，新人进来也是和我们一样电话营销，确实在艰苦的条件下，坚持下来的都很了不起，注定能够得到自己想要的，实现心中的目标，随着3月份我们搬进__路8楼，不会在冷了，环境也好很多，那时经历着电话营销部门的设立，我从此有了更多的时间，那时电话营销我放下了，新组建的电话营销部门经历着半年多的磨合，虽然成绩不尽如人意，但是确实规模大了，团队的两名成员成为电话营销部门的小组长，也得到了一定的锻炼。
自从电话营销团队管理抽出以来，也面临着自己的重新定位，那时对我来说，也是充满模糊，通过和领导的沟通，我开始筹划更多的事情：银行合作、社区合作、杭图活动、团队内部管理等等，当开始考虑团队的未来发展的时刻，银行一直是我们团队最大的`弱项，因为这三年，银行渠道基本上都没有争取过，放弃的更多，在4月份我们团队近15人的团队仅仅有两个银行网点，说出去和其他营业部的区域经理分享的时候，他们怎么也不敢相信这样的团队会有什么成绩，从此我开始重视银行渠道，第一个开始重视的是_行__路支行，这个网点合作时间最久，关系处理最好。
但是过去的三年对他们的贡献基本上没有，第一次拜访____行长的时候，我没有提任何要求，首先满足他们的三方任务要求，那一次合作以后，银行对我们才开始重视，关系更深一步。此后我们不断去开发新的渠道，最终开发出__行____支行和__行____支行的银行渠道，另外__银行和_发展银行也开始接触，沟通合作的事情，曾经给自己下了一个任务：平均两个人至少要有一个银行渠道，年终必须完成。离这个目标最后还是没有完成，但是在年末的基金销售过程中，银行一直以来都是我们的弱项，但是通过银行完成的任务确是不错的，通过这次资源的互换合作，让团队的大多数人重新认识了渠道合作的意义，更多的人选择了走出去，进行联合营销，和__行____支行在____地区的第一次合作举办交流会，达到了我们的期望目标，虽然结果并不是很好，但是打开了局面，对于后期的合作大家都充满希望和期待，无论是银行领导还是高尔夫的领导都看到了多方合作的前景，以后或许可以做更多的尝试，目前团队可以驻点关系也不错的银行总共有四家：__行____路支行等等。
在团队的活动方面，一个有战斗力的团队一定要经常的集体活动，这一点要感谢罗总教给了我，团队每个月至少要有一次集体活动，像往常一样唱歌、吃饭、看电影和旅游等等，紧张的工作确实给我们很大的压力，再忙也要懂得适当的调整和休息，因为__月份我们取得了突出的成绩，在__月份我们安排了和__营业部集体漂流，那是一次非常愉快的经历，虽然花了不少银子，这样的活动大家集体参加，感觉非常好，美好的东西总是让人怀念，以后每年也需要这样一两次的户外活动。
在人员引进方面，年初团队自身做了一次招聘，总共当时有__个人参加培训，最终签约的有5个，留存率还是比较高的，当时团队签约的有十多个，实习的有四五个，一起将近____人，从__月以后，团队基本上暂停了招聘，主要是学校的毕业生为主，一直持续到__月，行情一直低迷，团队出现人员流失，当然我一直坚信，离开都是有理由的，但是作为把大家带进来的，没有让大家赚到钱，我是有责任的，团队最多人数达到____人，在____份，那是考验最大的时候，那时基本上停掉了新人的引进，从开始有人提出离职的时候，我想作为一个团队没有招聘长期的生存会成为问题，有进有出，这才是一个健康的营销团队，20____年对团队的要求势必更加严格。
对于自身的发展来说，20____年更多的偏向了团队管理，个人的业绩并不好，曾经记得__年年初给自己定下了____万的客户资产，最终在20____年初达到了，在20____年__月____日，看客户的资产损失将近____，到下半年基本上暂停了个人的开发，我也不知道是不是给自己找理由，但是每个月的业绩确实很不理想，虽然营业部对我没有考核，但是作为一名证券从业人员，谁都知道没用客户真的很难生存，不仅在客户开发方面放松了很多，同时客户服务也缺乏持续性，只是对部分关系较好的客户联络较多，大量的客户已经基本上忘记了联系，客户关系也没用以往那么用心，因为对客户没有以往那么关心，转介绍的数量大大减少，坚持该坚持的，这也许是今年最大的不足。
如果说__年还有什么遗憾，应该就是和我一样坚持在财通、在证券行业的兄弟姐妹们，辛辛苦苦的一整年，没有赚到钱，没有过上有品质的生活，年底了，回家甚至囊中羞涩，但是我坚信我们的付出会有回报，所有的遗憾，只要还在坚持，我们的____，不要像去年这样狼狈，一定要实现我们的财务自由。
此致
敬礼!
述职人：______
20____年__月____日
尊敬的领导：
一、实习工作简述
经过艰难的寻找，最终在保险公司找到了电话营销的实习机会，也就是利用电话进行市场拓展。
每天傍晚5点左右到公司打电话，公司每天会分配给每个实习生大概xxxx个电话名单，有姓名和电话号码，实习生打出电话，邀请对方来公司参加保险理财和健康知识讲座，或者获得对方的住址信息以便让公司员工进行回访。周二的时候会有晨会，实习的两个星期以来，开过两次会，第一次是介绍一个万能险的保险品种，另一次开会的主题是团队合作。最后一天的实习时公司安排了跟老师进行回访的机会。由于我认为自己还要多联系电话营销，就没有参加。 电话营销的工作虽然简单，但是基本上一天下来都是被拒绝，有时是停机关机在外地打不通，有时对方刚听完我们的介绍不说一句就挂断电话，有时对方很爽快地答应明天来公司参加讲座，第二天也联系上了，但是最后没有来，也有时对方也忙没空为借口推脱。相比之下最后一种情况还是可以努力一下的。 打通电话后，如果对方说忙而不能参加的话，我们会在笔记本上写下性别、大概的年龄、基本情况，以备下一次继续联系。隔一天，我们会再拨打那些记录那些有可能打动的消费者的电话，保持联系，不断跟进，建立信任。在我的实习过程中，通过这样的方法，做成功一次。跟那位女士联系了三四次，最终她来公司参加了讲座，虽然最后没有签保单，但是这对我已经是很大的鼓励了，它让我相信，和潜在客户保持联系，虽然有时可能一些客户会觉得烦恼，但是有时另一些客户却会觉得公司很有耐心，慢慢地愿意相信我们。
二、实习感悟
以前会觉得营销是一项很抽象的工作，即使是听说的销售故事，也会觉得很神奇。知道实习的时候才知道原来电话营销也是营销的一种工具，营销体现在方方面。不仅仅是那些策划、构思、创意才是营销，销售工作是营销的基层工作，但是就是这样，我们现在还是不一定能做好基层的销售工作的，电话营销应该可以说是一个基层的基层工作了，但是还是很有难度的。我不但没有觉得这份工作地位低，反而体会到了销售或者说是营销工作的不容易。难怪那么多伟大的领导者都是做销售出身的，就从电话营销这样微小的工作中，就可以看出销售是多么地锻炼人，它要求亲和力、耐心、细心、恒心、良好的表达能力、高超的沟通技巧和聆听能力。
以前上市场营销学课的时候，多多少少都会觉得讲得很空洞，可是实习完了，再回头翻番书本，却发现其实书本是把实践中的体会经验条理化地概括性的阐述出来。比如以前我会觉得消费者的人员推销根本就没有用，只有那些心地纯良，没有被推销过的人，才会购买那些推销人员的产品。我从来都没有设身处地的想象过那些推销人员，他们也许并不只是普通人眼中的存心骗人的骗子，而那些最后购买产品的人，也并不只是好骗而已，很可能是被推销员的坚持不懈所打动了。这次实习给我最大的收获也许是增加了自己的同理心。就像以前在街上遇到发传单的人都避之不及，但是同学们自己做兼职发传单以后，再遇到发传单的人就会主动接过他们的传单，因为大家都体会过其中的不易。
三、电话营销的技巧
实习时为了更好地完成工作，自己也会查阅一些电话营销方面的知识和技巧。
电话营销中最重要的是与客户建立长期的信任关系。
要做到这一点，首先要做一个受欢迎的人：这需要电话营销人员注重电话礼仪和微笑，虽然打电话时对方看不到电话营销人员的面部表情，但是他们可以感受到电话营销人员的真实情感，所以电话营销人员一定要真诚;电话营销人员与客户沟通的唯一途径就是自己的声音，声音是电话营销人员能够留给客户的第一印象，这很重要，所以电话营销人员也要提高自己声音的感染力，这也需要真诚，不需要矫揉造作;适当地真诚地表达理解和赞美，适当时候表达自己的同意和钦佩，是信任关系建立的润滑剂;学会积极倾听，客户有时候态度表达得很模糊，要学会听懂其中的倾向，如果不能理解客户的`真正意思，很有可能就会失去很多机会;不同的客户有不同的处事风格，电话营销人员要适应客户的沟通风格，不能耍性子，要用专业的态度对待客户的沟通方式;电话营销人员还可以通过寻找和客户的共同点或者对方感兴趣的话题来促进双方的关系;如果可以的话，电话营销人员不仅要关心客户还要关心他的家人。
第二，要以客户为中心。这是毫无疑问的，有时客户可能会需要你业务之外的帮助，只要力所能及就要去提供帮助，这样客户会真正感激你，不会觉得你只是为了做成生意才和他套近乎;要以客户为中心，更好地为客户服务，就要了解客户的需求，学会提问了解客户需求;和客户建立关系以后要长期保持，是不是问候客户，让客户了解你的各种产品和服务，当客户有需要时第一个想到你;以客户为中心，体现在各种细节和小事中，要做好服务。
第三，用专业打造卓越。很难想象一个不懂自己产品和服务的销售人员如何让客户了解你的产品和服务，更别说信任了。电话销售人员要成为自己产品的应用专家，提高解决客户世界问题的能力。
第四，信守诺言：不能做不切实际的步伐实现的诺言，说出口的话就要尽最大的努力去实现，如果在这件事上不能信守诺言，那么客户又怎么相信你能在别的重要的事上能够做好呢?
第五，诚实正直。如果自己的产品或服务不能满足客户的需要，那么就要跟客户说明，一方面可以避免客户使用自己的产品或服务后产生不满，又无法重新让他满意，另一方面可以给客户留下诚实可信的印象，下一次有机会客户仍可能会主动联系你。另外，还要客观地评论竞争对手，不能再客户面前批评竞争对手，即使客户询问你关于你竞争对手的意见。客户又自己的评价，不管其询问的目的，只要自己公正客观地评价竞争对手，客户就可以认识自己的正直。相反的话，会让客户觉得自己很卑劣。
四、总结
这次实习虽然时间很短，但是还是收获了一些东西。可能专业方面并没有太大的提高，但是让我对销售工作有了相较以往有了更深刻的认识，对职场有了一点初步的了解。我理解到工作中，一开始，可能很少会有人完全坦诚相待，但是经过相处，毕竟是在一起工作的，大家还是可以成为朋友，互相帮助和支持的。良好的同事关系，在工作时有个自然融洽和谐的工作气氛，自然可以促进工作的开展。我们不能对别人要求太多，关键是做好自己，对别人真诚。
此致
敬礼!
述职人：xx
20xx年xx月xx日
尊敬的领导：
你好!
三个多月以来，在同事们的帮助下，自己在电销方面学到了很多东西，下面将以前的工作述职如下：
一、认真学习，努力提高
因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难，但这不是理由，我必须要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。
二、脚踏实地，努力工作
我深知网络销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是电子商务不可推卸的'职责。要做一名合格的网络营销员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。
三、存在问题
通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。
总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。
回首20____,展望20____!祝____在新的一年里生意兴隆，财源滚滚!也祝我自己在新的一年里业绩飚升!
此致
敬礼!
述职人：______
20____年__月____日
尊敬的领导：
你好!
捧着累累的硕果，迎着冬日的阳光，怀着满腔的热忱，我们又迎来了两个月度工作总结会会的召开。对于我个人来说，是丰收的一年，特别是这半年里收获了太多太多，需要感谢的人太多太多。在这里，我谨向关心支持我们电话销售部的领导和广大员工表示衷心的感谢!并对电话销售这方面工作做一个述职：
一、两个月度来工作完成情况
半年来，我们对电话销售团队进行了整合，渠道部销售人员现有人，网站部销售人员现有人，客服部销售人员现有人;完成了呼叫系统上线，对呼入呼出业务进行了详细分工;制订了销售规则，与产品部门合作进行了职称英语、四六级等多次电话销售促销活动，完成总业绩，其中，重点产品电话销售工作(此处需要产品销售数据)。
我们具体做好了以下几项工作：
(一)强化培训
强化产品知识与话述集中培训。为保证培训工作按质、按量完成，根据所开设专业，结合培训人员需求，选择培训教材、教学光碟。培训前发到培训人员手中，做到人一套，方便教学、方便复习、自学，提高了教学质量，巩固了教学成果。教师做到分工明确，责任到人。
每次培训，由专业授课教师，按照日程表进行教学。要求理论讲解通俗易懂，实作具体、有针对性，一看就会。如，11月27日，老师为我们进行了职称英语培训，取得了很好的效果(我用27号前后的两组数字进行比较)。
(二)更新系统
聘请专业技术人员，积极进行呼叫系统的更新，以新的呼叫系统为基础，整合呼入咨询电话，来电量较更新前明显上升。
(三)细化分工
对呼入呼出进行了细化，并明确分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人了解到学校，了解到学校的产品，为学校争取到更多的客户资源。加强了呼入与产品的协作，进行了多次促销活动，取得了较好效果;呼出方面，进行未付款订单的跟进，在学员跟进方面，及时了解学员处于哪个进度及时进行跟进。每个新开发的学员，都制表统计，在开发学员的得失之处做分析。
通过召开每月一次例会来分析近来学员的状况，对于未成交的学员做出总结，以便更好地跟进，对于成交的学员我们及时分享经验，以供大家学习。同时，执行了同等学历的老学员二次销售，及时和老学员沟通。在启用新品时，首先通知老学员，得到他们的承认后方可启用，若他们不接受，我们作相应的改进满足他们的需求。对于老学员的回访，我们是不定期的。在节假日里我们送出问候和祝福，在重要的日子里送些小礼品以增进感情。在平时，我们也和老学员保持联络，关心他们的状况，增进感情。如果方便的`话，可以登门拜访老学员，以便促进我们和老学员之间的关系。经过我们的努力，半年来，老学员成单量达到个。
(四)完善制度
为更好地促进工作，我们研究制订并严格执行《电话销售执行规则》，对工作执行流程、业绩认定、数据安全等方面进行了严格规定，违规操作情况明显下降。各位领导、同志们，以上这些成绩的取得，是校领导关心、支持的结果，是我们销售部员工共同努力的结果。这些成绩，为进一步加快我校教育发展夯实了根基，为新起点创造新气象奠定了坚实的基础。
二、存在的问题和不足
虽然半年来我们的工作取得了一定成绩，但是离领导的要求还存在很多差距和不足，主要有以下几方面的问题：
1、呼入方面：咨询应对能力不足，部分课程仍然缺乏深度咨询能力，需要与产品加强协作，加大培训力度。
2、呼出方面：目前主要日常业务是网站未支付订单回访，业务性质较为浅表化。在真正意义上的电话销售，即老用户二次开发与新用户电话陌生拜访销售上投入的力度不够。
3、有的仅凭感觉销售，对业绩起伏无统计分析，对主要产品转化率无统计分析
4、团队氛围一度出现问题，业务竞争向恶性竞争方向发展，直接影响整体业绩
三、下步打算
新起点，新希望。成绩代表过去，我们的工作将开始新的起点。下一步，我们将努力做好以下几方面的工作：
1、加强合作，进一步强化培训。新的一年，我们希望和产品部进一步加强合作，多为我们进行产品培训，协助我们走向资深销售顾问的行列。对于学校的职员来说，熟悉学校的产品是很必要的。为了发展，学校可能会有产品改进或者新品的推出，经常开展一些产品的培训，让职员对学校的新产品更加了解，提高员工的工作技能，让大家成长得更快。
2、加强数据统计与分析，及时了解呼入和呼出量，根据业绩起伏加强管理，提高产品转化率。
2、积极研究发掘销售规律，以指导好销售工作的开展，为学校创造更多的经济效益。
2、进行大规模外呼，让沉睡的数据苏醒，促成老客户的多次销售。(具体到产品)
以上是我两个月度来的工作总结和计划建议，有什么不当的地方还请领导指正。
此致
敬礼!
述职人：xx
20xx年xx月xx日
尊敬的领导：
你好!
如果说20xx是拼搏的一年，是勤奋的一年，是转型的一年，那我的xx就是坚持的一年，所有的一切都已经过去，唯有坚持的心不曾动摇、没有改变，坚持行业、坚持营销、坚持团队、坚持一切需要坚持的。
一直以来，电话营销都是我所坚持在做的，记得年初所有人都已经搬到xx路营业部了，唯有我们团队还在青春坊奋斗，经过一个寒冷的冬天，那时的环境虽然非常刻苦，但是没有任何借口，我们都在一起努力，打陌生的电话收集潜在客户、跟踪客户到约见客户，我们有计划的做到我们该做的，虽然天气寒冷，但是我们的心很火热，新人进来也是和我们一样电话营销，确实在艰苦的条件下，坚持下来的都很了不起，注定能够得到自己想要的，实现心中的目标，随着3月份我们搬进xx路8楼，不会在冷了，环境也好很多，那时经历着电话营销部门的设立，我从此有了更多的时间，那时电话营销我放下了，新组建的电话营销部门经历着半年多的磨合，虽然成绩不尽如人意，但是确实规模大了，团队的两名成员成为电话营销部门的小组长，也得到了一定的锻炼。
自从电话营销团队管理抽出以来，也面临着自己的重新定位，那时对我来说，也是充满模糊，通过和领导的沟通，我开始筹划更多的事情：银行合作、社区合作、杭图活动、团队内部管理等等，当开始考虑团队的未来发展的时刻，银行一直是我们团队最大的弱项，因为这三年，银行渠道基本上都没有争取过，放弃的更多，在4月份我们团队近15人的团队仅仅有两个银行网点，说出去和其他营业部的区域经理分享的时候，他们怎么也不敢相信这样的团队会有什么成绩，从此我开始重视银行渠道，第一个开始重视的是x行xx路支行，这个网点合作时间最久，关系处理最好。
但是过去的三年对他们的贡献基本上没有，第一次拜访xx行长的时候，我没有提任何要求，首先满足他们的三方任务要求，那一次合作以后，银行对我们才开始重视，关系更深一步。此后我们不断去开发新的渠道，最终开发出xx行xx支行和xx行xx支行的银行渠道，另外xx银行和x发展银行也开始接触，沟通合作的事情，曾经给自己下了一个任务：平均两个人至少要有一个银行渠道，年终必须完成。离这个目标最后还是没有完成，但是在年末的基金销售过程中，银行一直以来都是我们的弱项，但是通过银行完成的任务确是不错的.，通过这次资源的互换合作，让团队的大多数人重新认识了渠道合作的意义，更多的人选择了走出去，进行联合营销，和xx行xx支行在xx地区的第一次合作举办交流会，达到了我们的期望目标，虽然结果并不是很好，但是打开了局面，对于后期的合作大家都充满希望和期待，无论是银行领导还是高尔夫的领导都看到了多方合作的前景，以后或许可以做更多的尝试，目前团队可以驻点关系也不错的银行总共有四家：xx行xx路支行等等。
在团队的活动方面，一个有战斗力的团队一定要经常的集体活动，这一点要感谢罗总教给了我，团队每个月至少要有一次集体活动，像往常一样唱歌、吃饭、看电影和旅游等等，紧张的工作确实给我们很大的压力，再忙也要懂得适当的调整和休息，因为xx月份我们取得了突出的成绩，在xx月份我们安排了和xx营业部集体漂流，那是一次非常愉快的经历，虽然花了不少银子，这样的活动大家集体参加，感觉非常好，美好的东西总是让人怀念，以后每年也需要这样一两次的户外活动。
在人员引进方面，年初团队自身做了一次招聘，总共当时有xx个人参加培训，最终签约的有5个，留存率还是比较高的，当时团队签约的有十多个，实习的有四五个，一起将近xx人，从xx月以后，团队基本上暂停了招聘，主要是学校的毕业生为主，一直持续到xx月，行情一直低迷，团队出现人员流失，当然我一直坚信，离开都是有理由的，但是作为把大家带进来的，没有让大家赚到钱，我是有责任的，团队最多人数达到xx人，在xx份，那是考验最大的时候，那时基本上停掉了新人的引进，从开始有人提出离职的时候，我想作为一个团队没有招聘长期的生存会成为问题，有进有出，这才是一个健康的营销团队，20xx年对团队的要求势必更加严格。
对于自身的发展来说，20xx年更多的偏向了团队管理，个人的业绩并不好，曾经记得xx年年初给自己定下了xx万的客户资产，最终在20xx年初达到了，在20xx年xx月xx日，看客户的资产损失将近xx，到下半年基本上暂停了个人的开发，我也不知道是不是给自己找理由，但是每个月的业绩确实很不理想，虽然营业部对我没有考核，但是作为一名证券从业人员，谁都知道没用客户真的很难生存，不仅在客户开发方面放松了很多，同时客户服务也缺乏持续性，只是对部分关系较好的客户联络较多，大量的客户已经基本上忘记了联系，客户关系也没用以往那么用心，因为对客户没有以往那么关心，转介绍的数量大大减少，坚持该坚持的，这也许是今年最大的不足。
如果说xx年还有什么遗憾，应该就是和我一样坚持在财通、在证券行业的兄弟姐妹们，辛辛苦苦的一整年，没有赚到钱，没有过上有品质的生活，年底了，回家甚至囊中羞涩，但是我坚信我们的付出会有回报，所有的遗憾，只要还在坚持，我们的xx，不要像去年这样狼狈，一定要实现我们的财务自由。
此致
敬礼!
述职人：xx
20xx年xx月xx日
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" alt="电话销售述职报告实用（7篇）">一、产品层面——模块化设计，无需改动原有装修
易来全屋智能采用模块化产品逻辑，不需要大刀阔斧改造原有装修结构，业主可以根据自家老房的户型大小、实际需求灵活选配功能，从单区域智能照明升级到整屋全场景智能都能实现，不用一步到位，也不用强行加不需要的功能。
同时产品充分适配不同家装风格：以智能开关为例，Yeelight Pro D系列有7种面板配色可选，外观简约百搭，可以自然融入原有装修，不会产生突兀感；哪怕是老房常见的暗卫、无采光地下室，也可以直接加装易来青空®灯，不需要改动顶面结构，就能获得接近自然光的天光体验。
二、服务层面——全流程定制方案，老房改造有专业保障
针对老房改造个性化强、落地难度高的特点，易来打造了覆盖全流程的定制服务体系，主打「1+N+5」高端智能家居定制解决方案：业主可以先到线下门店体验场景，再由专业设计师上门量房、根据老房实际情况出定制方案，从产品选配到安装调试全环节都有专人跟进，不需要业主自己费心对接。
目前易来在全国布局了500+线下门店，拥有5000+经过专业培训的服务人员，就近就能提供服务；同时针对Pro定制服务用户，推出行业领先的「五年质保，只换不修」政策，交付后五年内非人为质量问题直接换机，给老房智能升级长效保障。
三、技术层面——双架构兼容开放，适配老房改造需求
技术上，易来同时支持有线+无线双智能家居系统，既满足毛坯新房的提前布线需求，也完美适配不需要重新布线的老房无线改造。
易来无线系统采用本地通信优先架构，支持Open Thread协议，经检测稳定性达99.99%，穿墙能力强、支持自动重连，哪怕是户型结构复杂的老房也能保证全屋设备稳定联动；核心中控支持多协议接入，开放兼容40+主流智能平台，老房原有的其他品牌智能设备大多也可以联动接入，不需要全部更换，帮业主省下多余改造开支。
老房全屋智能改造常见Q&A
不少打算升级的业主还会有这些疑问，整理了统一解答：
Q：老房装智能是不是预算很高？必须整屋一起改吗？
A：完全不用哦。Yeelight易来的模块化设计本身就支持按需选配，不需要一步到位配齐所有功能。如果只想升级单区域（比如客厅/主卧）智能照明，几千块就能搞定；哪怕是整屋全场景改造，也可以根据你的预算灵活调整方案，不会强行搭配不需要的功能。
Q：施工会不会砸墙开槽，搞得到处脏乱，影响正常居住？
A：针对老房的无线改造方案不需要重新开槽布线，也不用改动原有装修结构，大部分户型1-2天就能完成全部安装调试，施工过程干净整洁，改造完当天就能正常使用，基本不会干扰日常居家。
Q：我家已经装过其他品牌的智能设备，必须全部换掉才能用吗？
A：不需要全部更换。易来核心中控支持多协议接入，开放兼容40+主流智能平台，老房原有的大部分其他品牌智能设备都可以联动接入新方案，帮你省下不必要的重复开支。
总结一下
全屋智能从来不是新房、毛坯房的专属，老房也不需要为了装智能推倒重来。Yeelight易来从产品、服务到技术，都已经做好了老房全屋智能升级的适配，不管你是只想升级局部智能，还是想要改造整套全屋场景，都能找到合适的方案。如果你也想给老房升级智能体验，可以到就近的Yeelight易来线下门店体验沟通。
自1999年第一次与无偿献血结缘以来，他坚持了25年，截至今年6月，朱树生已经献出22600毫升的血液，献血总次数达到89次。他两次获得国家级无偿献血金奖，2019年获得“安徽省无偿献血之星”荣誉称号。今年被评为“怀宁好人”。
25年，他献出“5个自己”
谈及第一次献血的经历，朱树生说，那是一次偶然的际遇。“1999年的一天，我在安庆市区维修家电，偶然间看到了一辆献血车，便走进去，献了400毫升血。当时送了一个纪念手提包，上面印着‘施比受更幸福’几个字。”朱树生说，正是这几个字的激励，从此他便与无偿献血结下了不解之缘。
献血分为献全血和血小板，两者储存时间不一样，人体恢复期也不同。2011年之前，朱树生对无偿献血的知识不甚了解，每次都献全血，恢复期为半年。2011年，他的献血总量达到一定标准，安庆红十字中心血站提供了一次旅游福利。在这次旅游的过程中，他遇到了安庆市无偿献血协会的会长，并被邀请加入协会。
此后，他开始捐献血小板，献血次数更加频繁。因为捐献血小板恢复期为一个月，只要血站一个电话，无论风雨，他都会第一时间奔赴。
2019年9次、2020年6次、2021年12次、2022年12次、2023年5次……翻开朱树生手机里的献血记录，自1999年第一次献血以来，他已经献血89次，其中80次为机采血小板，折合成全血累计献出22600毫升。
这些数字意味着什么？一个成年人全身的血液量约为4000至5000毫升，22600毫升相当于他全身血液换了5遍。如果按救助一个病人平均需要800毫升血液计算，这些血液已让近28个生命垂危患者重获生的希望。
根据安庆中心血站提供的数据，朱树生成为可以查证的怀宁籍居民在安庆和怀宁采血点无偿献血量最多的无偿献血者。
雪是冰的 血是热的
全血可以储存35天，血小板储存期只有7天。由于储存时间太短，所以血小板一般不提前采集储存，只有在医院提出使用申请时，血站才找献血者前来采集。血站系统里能够参与这种应急献血的人并不多。朱树生是其中之一。
2018年2月1日，朱树生接到安庆血站的紧急电话，“有病人急需血小板，能过来吗？”“能！”身在怀宁的他毫不犹豫地答应了。挂完电话，朱树生立刻穿衣出门。那天雪下得很大，怀宁到安庆的国道几乎冻成了冰道。朱树生就在这条打滑的雪路上，自驾40公里赶到市中心血站，献出了一个治疗量的血小板。病人家属十分感动，不仅对朱树生万分感谢，还掏出钱，想要作为谢礼，但被朱树生婉拒。“雪是冰的，血是热的。那样的天气，要是别的什么事我肯定不愿意出门，但是病人情况紧急，大冬天本身就不好找人，如果我拒绝了，就会耽误病人救治。”朱树生说。
脑瘤术后的病人急需血小板、骨癌急需献血……朱树生已经记不清他救助的病人是在什么情况下急需血，但是他知道，每次情况都很紧急。“每当在血站看到家属渴望的眼神，我都为自己能够拯救生命做一点奉献而感到荣幸。救助别人，感觉比自己得到帮助还要开心。”朱树生表示。
将热血能量传得更远
朱树生说，一个人献血一百次，不如让一百个人各献一次血。在平时的工作生活中，一有机会他就向朋友、同事们科普献血知识，讲述自己无偿献血的经历，带动朋友们加入无偿献血队伍中来，并长期通过网络媒体宣传无偿献血。他还经常到相关单位和协会开展无偿献血宣传，组织开展集体献血。据不完全统计，朱树生共组织过近20次的集体献血活动，参与献血的志愿者超过600人次，累计献血量超过20万毫升。
加入安庆无偿献血者协会以后，他经常到献血点做服务，让更多的人加入这个爱心行列中来。截至目前，他义务服务时间已超过300小时。
他还通过骑行扩大宣传范围。2018年起，他在自己的单车上插上一面“无偿献血，救人利己”的小旗，想着“播下了一颗种子，随时可能会发芽”。他一路骑行，一路宣传无偿献血。骑行轨迹涉及6个省，总距离超过3万公里。2018年7月19日是他54岁的生日，这一天他正好骑行路过河南周口，他找到当地血站，捐献了一个单位的血小板，他用这种方式送给自己一份特殊的生日礼物。
“人的生命是有限的，能够献血的时间和献血量更是有限的，但爱心的力量却是无限的。明年我就到了法定献血的最大年龄，我会坚持到最后一刻……”朱树生说。（记者 雷琳琳 通讯员 王凤高 实习生 邵文静）
" alt="朱树生：每一次挽袖都为点亮生命火种">
卡普空再次透露了《怪物猎人：世界》的超大型 DLC “冰原（Iceborne）”的全新信息，《怪物猎人》的官方推特账号在今天下午推送了三段简短的视频，为大家展现了新要素“钩爪”和大剑、太刀的招式演示（已整合成一段视频）。
据悉，《怪物猎人：世界》的这个大型DLC “Iceborne” 将于2019年9月6日上线，登陆PS4和Xbox One，PC （Steam）版则在今年（2019年）冬季推出。“Iceborne”将带来新的故事剧情、登场怪物、原野和动作系统。另外Capcom 表示 PS4 亚洲版将独占简繁中文字幕！
Iceborne 资料片普通数字版售价39.99美元（港服313港币），数字豪华版售价49.99美元（港服388港币），包含本体游戏和该资料片的大师版游戏，售价59.99美元。
" alt="《怪物猎人：世界》冰原DLC预告视频公布 冬季上线">
泉港区涂岭镇秀溪村举办篝火晚会，吸引了不少游客。
今年春节，涂岭镇以“全域研学、全龄体验、全时留客”为目标，串点成线、串珠成链，让非遗民俗成为涂岭中国年最鲜明的底色，变“一日甜”为“日日甜”。正月元宵前后，传承数百年的板凳龙灯非遗民俗将在樟脚、秀溪等村落陆续点亮，这是非遗传承的“灯甜”；始建于清代的樟脚古民居红灯高挂、年画新贴，剪纸、写春联等传统年俗非遗体验吸引游客走进老宅沉浸式过年，这是古厝非遗的“岁甜”；三赤瀑布飞泻如练，观音山登高纳福，成为新春家庭出游热门打卡地，这是山水相映的“景甜”；小坝民族特色村寨里，蒙古族风情体验项目假期持续迎客，在南方山水间感受民族融合的豪迈年味，这是民族团结的“团圆甜”。
为让年过得更舒心、更具特色，涂岭镇在秀溪、小坝等景点周边配套布局一批太空舱民宿，既丰富游客的乡野度假体验，又推动乡村旅游从“过路游”升级“过夜游”。（通讯员 林艳婷 融媒体记者 陈淑华 文/图）
" alt="非遗民俗为中国年加足料 泉港山水乡村有点“甜”">
问题：“媚眼风光恰似春，自沙黄荻水粼粼。轩窗遍启抛书坐，猿鹤襟期土木人。”是哪幅画作的题诗?
答案：王宠〈春山图〉
4月9日5:00—5月5日23:59，过关“吴郡风雅”地图中的换装类关卡额外获得道具【墨笔】，使用墨笔参与答题，累计答对一定的题数即可领取套装部件，集齐精美套装【春秋剑心】!坚持每天参与答题即可免费集齐，活动结束之后墨笔将会被清空。
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" alt="“媚眼风光恰似春，自沙黄荻水粼粼。轩窗遍启抛书坐，猿鹤襟期土木人。”是哪幅画作的题诗">
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" alt="我的侠客陀螺购买位置介绍">促消费，政策支持十分重要。据了解，我省制定出台进一步做好近期促进消费工作若干措施、2022皖美消费行动工作方案、安徽省稳外贸稳外资促消费行动方案等系列政策文件，完善促消费配套措施，发放消费券提振消费。截至目前，全省已累计发放消费券6亿元。
品质引领促进实物消费。今年以来，我省共举办各类促消费活动4300场，吸引8.9万家企业参与，实现销售额270多亿元；新认定“安徽老字号”130家，评定绿色商场25家、绿色饭店172家；组织开展新能源汽车下乡活动，全省限额以上新能源汽车零售额增长3.3倍。
以智能手机、可穿戴智能设备为代表的新型消费依然热度不减。我省积极扩大升级信息消费，评选信息消费创新产品110件、信息消费体验中心18个，智能手机、可穿戴智能设备零售额分别增长41.3%、19.2%。
一批示范街区、示范企业成为促消费的重要载体。今年以来，我省推进17条省级特色商业街改造提升，合肥罍街、芜湖古城等6家街区入选第二批国家级夜间文化和旅游消费集聚区；推进“皖美品牌示范企业”创建，发展参创经营户6.98万户，认定市、县级放心消费示范单位2.41万户，发展线下实体店无理由退货单位1.85万家。
" alt="安徽省消费恢复势头稳定向好">
DenuvOwO攻破了最新版本的《赤色沙漠》（1.00.03）、《生化危机：安魂曲》（22277314）和《怪物猎人：荒野》（22195748）。现在这些游戏都拥有了最新版本的虚拟机管理程序，并符合CS.RIN社区对虚拟机所采用的安全标准。
目前尚不清楚该组织的后续计划，但截至目前，他们几乎已经更新了所有游戏的虚拟机攻破程序（仅剩《原子之心》《阿凡达：潘多拉边境》和《侏罗纪世界：进化3》尚未更新），因此DenuvOwO很可能很快就要开始新一轮的攻破行动了。
" alt="DenuvOwO攻破《红色沙漠》、《生化危机9》等游戏最新D加密">
文字整理：莫娟
海报设计：黄山敏
它不只是又一个破圈的 AI 热点，也不只是一个更会干活的新工具。真正值得供水行业在意的是：当 AI 开始从“会回答”走向“能接任务、跑流程、持续在线”，供水行业真正要准备好的，到底是什么？智能化下一步，又该走向哪里？
站在新《供水条例》落地、“十五五”开局、行业运行要求持续抬升的节点上，这已经不是一个可以往后放的问题。
也正因此，4月9日—10日，E20环境平台供水服务联盟、沈阳水务集团有限公司、东北水务数字产业创新联盟将在沈阳联合举办“数智筑基十五五，新规落地启新局——供水行业‘十五五’智能进阶战略交流会”，与同行水司共同探讨行业智能化和数据价值释放的未来。
前一轮 DeepSeek 爆火时，大模型真正破圈，很多水司都在接模型，问答、客服、知识库，这些应用都很典型。
而 OpenClaw 带来的，是智能体的破圈。
它之所以引发关注，是因为越来越多人开始意识到：AI 正在从“回答问题”走向“接任务、调工具、跑流程、持续在线”。更需要留意的是，这一波热度已经从技术社区外溢到政策和产业层面。OpenClaw 自发布后迅速走红，国家监管部门已就其安全风险发出提示；与此同时，深圳龙岗等多地开始围绕 OpenClaw 发布激励政策文件。热度与审慎几乎同步到来，说明它已经开始逼近真实组织与真实场景。甚至，惠州水务等水司也已开始相关应用探索。
所以，真正的问题已经不是“要不要跟一个热点”，而是：
如果 AI 不再只是帮你想，而真正开始“替你做”，供水行业准备好了吗？
01 OpenClaw到底是什么？
用最直白的话说，OpenClaw 不是一个更会聊天的机器人，它更像是一套让 AI 能持续干活的运行框架。
可以把它理解成三部分：
一部分像“大脑”，负责理解任务、判断路径、决定下一步做什么； 一部分像“手脚”，负责读写文件、调用接口、处理信息、连接外部工具； 还有一部分像“身体”，负责让这套系统持续在线，能接消息、管会话、排任务、保上下文、处理异常。
所以，OpenClaw 真正特别的地方，不只是“会回答”，也不只是“会调工具”，而是它试图把三件事连起来：
会想、会做、还能持续跑。
换句话说，它不是让 AI 更像一个搜索框，而是在让 AI 更像一个能接任务的系统。
这也是它真正值得关注的地方。
02 OpenClaw为什么火？
过去大家用大模型，更多停留在这些层面：问答、检索、总结、写材料、辅助分析。
这些能力当然已经改变了很多工作方式，但大多还停留在“给建议”“给结果”的阶段。它更像一个认知放大器，而不是一个运行参与者。
而 OpenClaw 往前推了一步。它第一次更直观地让人看到：模型不是只能待在对话框里，它还可以开始接任务、衔接流程、跨平台协同、持续在线，甚至逼近某种“数字执行者”的形态。
所以，OpenClaw 真正火起来的，不只是概念，不只是开源，也不只是新鲜感。供水行业更该看到的是，它在替大模型打开更多真实场景。
这件事一旦成立，整个行业对智能化的理解就该变了。
因为未来智能化真正的竞争，不再只是“谁的模型更强”，而会越来越体现为：谁更能为技术找到真实场景，并最终把效果做出来。
03 真正分水岭，不是多接模型，而是重划边界
很多时候，一谈智能化，大家最先想到的还是模型能力、参数规模、准确率、回答质量。
但顺着 OpenClaw 这条线往下看，会发现更值得盯住的是：
哪些事情可以交给机器，哪些事情必须继续留给人，哪些事情又不能只靠人和机器临场博弈，而必须被写进规则。
这比“接不接模型”更难，也更关键。
因为供水行业过去很多事情之所以能运转，并不是因为一切都被定义得很清楚，恰恰相反，很多环节之所以能跑起来，靠的是大量“模糊闭环”：
靠经验判断，靠组织协调，靠现场弹性，靠责任兜底，靠默契维持。
这些模糊，并不都是坏事。
战略层的模糊，往往意味着方向弹性；复杂例外中的模糊，意味着人的判断空间；组织协商中的模糊，甚至可能是系统韧性的一部分。
真正的问题，从来不是模糊本身，而是模糊没有被分层。
所以，未来供水智能化真正的进阶，不是消灭模糊，而是重划模糊：
战略与复杂例外的模糊，要保留给人；经验与模式的模糊，可以交给 AI 学习；责任、评价与权限边界的模糊，则必须被制度化。
这才是下一轮智能化真正的门槛。
它不只是技术升级，更是在重写运行秩序。
04 AI 不能替行业决定“该怎么定”
很多人会说，AI 的本事不就在于能学那些原来说不清、讲不明白的东西吗？
这话只对了一半。
AI 的强项，确实是学习模式上的“说不清”。
比如图像里的异常特征、运行中的风险征兆、用户诉求的语义归类、经验判断里的隐含规律。这些东西，人往往“看得出来”，却很难完整写成规则，AI 在这里很有优势。
但供水行业真正难的，往往不是模式问题，而是规范问题。
比如：什么算见效？什么算达标？哪一步能自动？哪一步必须人审？出了问题谁兜底？安全、效率、成本、服务之间怎么权衡？
这些事情，不是训练数据天然能给出答案的。
数据可以学“过去大家怎么做”，却不能自动回答“未来应该怎么定”。
这也意味着，未来供水智能化真正高级的能力，不是把所有事情都交给 AI，而是：
把模式上的模糊尽量交给 AI，把规范上的模糊尽量交给规则，把战略和复杂例外中的模糊继续留给人。
这才是成熟的智能化，而不是“技术冲动”。
05 从软件智能体到具身智能体
OpenClaw 今天代表的，更多还是软件层面的智能体能力：
接任务、调工具、跑流程、跨平台协同、持续在线。
它先让人看见，智能体如何进入数字世界、信息世界、流程世界。
但这还不是终点。
随着具身智能的发展，未来智能化还会继续从软件世界延伸到物理世界。
对供水行业来说，这一点尤其值得前瞻性讨论。因为供水本身就不是纯软件行业，而是一个横跨数字系统与物理系统的行业。
今天大家讨论得更多的，还是工单、调度、客服、分析；明天很可能继续往巡检、操作、控制、处置走。
也就是说，OpenClaw 先让行业看到的是：智能体如何进入软件场景；而具身智能下一步要推动的，则是：智能体如何进入设备层、工艺层和现场层。
所以，对供水行业来说：
未来供水智能化，不只是让系统更懂业务，也不只是让流程更自动，而是要逐步实现从数字任务处理到物理场景执行的连续延伸。
这一步今天未必会全面发生，但今天不把它放进视野里，明天就很容易把路看窄。
06 回到供水行业：先把关键场景跑通
这几年，供水行业在智能化上并不缺投入，也不缺系统。真正缺的，往往不是平台数量，而是场景聚焦；不是能力展示，而是效果闭环。
所以，供水行业下一步真正值得做的，不是继续堆系统，而是把注意力拉回到那些真正影响运行质量、经营结果和用户感知的关键场景上。
因为未来真正拉开差距的，不会只是“谁又上了一个新平台”，而是谁先把关键场景跑通，谁先把结果做实，谁先把那些原来模糊、分散、靠经验维持的闭环，翻译成可见、可判、可协同、可验证的闭环。
从这个意义上讲，OpenClaw 给供水行业最大的启发，不是“AI 又能多干一点了”，而是再次提醒行业：
技术真正释放价值，最终还是要回到场景。
07 水司是数据提供者、产品定义者、效果验证者
在基础大模型阶段，水司当然不是底层模型竞争的主导者。围绕大模型产业链，水司并非完全缺席，在行业数据、行业模型共建、场景验证，以及数据中心建设、能源提供、冷却等环节都可能有参与空间，但总体上更多还是局部的、支撑性的，而不是主流主导。
但到了智能体阶段，情况开始不同。
因为真正决定智能体能不能站住的，不只是模型能力，而是场景、流程和效果。
对水司来说，真正重要的未必只是“有没有数据”，而是它掌握着：
真实场景，流程逻辑，运行约束，风险边界，效果定义权。
可以说，大模型时代，水司帮助 AI 更懂水务；智能体时代，水司决定 AI 能不能真正进入水务。
这也是为什么，智能化产品的定义，不能只交给技术公司。水司不只是采购方，还需要进一步成为场景定义者、产品共建者、效果验证者。
08 为什么这场讨论放在沈阳？
顺着这条线继续往下看，一个更值得关注的问题自然会冒出来：
为什么有些地方的智能化，总停留在项目层；而有些地方，却开始把智能化推向运行层、结果层，甚至城市治理层？
从现有实践看，沈阳已经在沿着“场景—流程—结果”这条线往前走。其智慧水务平台覆盖供水、调度、预警、管网、二供、营销、客服和经营管理等系统，并在维修次数、维修费用、人力成本与效率等方面形成了较明显成效；与此同时，围绕用户、计量、工单与漏损治理的持续推进，也开始体现为更直接的经营与治理结果，包括建立覆盖全市 403.5 万用水户的六级营业服务“数字地图”以及产销差率的大幅下降等。
我们也希望与沈阳以及全国所有领跑水司一起探讨，当行业开始从接模型走向找场景、做效果，地方水司能不能、又该如何长出自己的智能化方法论和能力路径。
09 所以，4月在沈阳，一起思维碰撞
站在 2026 年、“十五五”开局和新《供水条例》正式施行的节点上，供水行业面对的，已经不只是智能化升级的问题，更是运行能力建设、数据价值释放和协同共建的问题。
也正是在这样的背景下，由 E20环境平台供水服务联盟、沈阳水务集团有限公司、东北水务数字产业创新联盟联合主办的“数智筑基十五五，新规落地启新局——供水行业‘十五五’智能进阶战略交流会”将于 4 月 9 日—10 日在沈阳举行。
这场交流真正值得关注的，是把一个行业正在逼近的问题，深入探讨：
未来供水智能化，究竟该如何从“会分析”走向“能执行”，并进一步走向“能见效”。
换句话说，下一轮真正要讨论的，已经不是“要不要智能化”，而是：
哪些事情交给机器，哪些事情继续留给人，哪些事情必须写进规则，哪些场景最值得先做，哪些路径最有机会先见效，哪些接口又可能成为下一轮从软件智能体走向具身智能体的关键入口。
OpenClaw 火了，当然是个热点。但对供水行业来说，真正值得跟进的，未必一定是它本身，而是它照出来的那条路。
会议信息
1 会议名称
供水行业“十五五”智能进阶战略交流会
2 会议主题
数智筑基十五五，新规落地启新局
3 时间地点
2026年4月9日—10日 沈阳
4 主要内容
新《供水条例》背景下行业应对与发展思考；
“十五五”时期供水行业智能进阶路径探索；
人工智能、数据要素等方向实践交流与案例分享；
头部水司、典型企业产品展示与协同合作探讨。
5 联系人
段成 18301566019（微信同）
" alt="OpenClaw火了，供水智能化该往哪里走？">王建辉团队历经五年半研究，研发的“穿梭耦合电解液”可实现锂金属高度同步的平面沉积与溶解，从根本上解决枝晶问题。
据王建辉介绍，该电解液能在负极表面形成约8纳米厚、亚纳米级均匀的富硼氟聚合物SEI膜。这层“自适应皮肤”可让锂离子均匀进出，同时适应锂金属的膨胀收缩而不破裂。更关键的是，这层SEI膜由正负极跨空间协同演化形成，突破了传统电解液界面化学理论。
实验数据显示，该团队研发的无负极锂金属软包电池，在无集流体修饰和外源补锂条件下，能量密度达508Wh/kg、1668Wh/L，80%放电深度下稳定循环突破350次，支持2650W/kg超高功率持续放电超130秒，工作温域宽达零下40℃至60℃，单位瓦时成本较商用石墨基锂离子电池可降低15%至25%。质谱滴定分析证实，电池长循环后“死锂”占比仅3.5%，远低于同类先进电解液。
该研究提出的“平面锂沉积溶解机制”，克服了无宿主金属电极结构不稳定的固有缺陷，为超越“嵌入化学”机制的高性能金属电极研发开辟新路径。这一突破有望推动飞行汽车、电动汽车、AR/VR眼镜等领域发展，让飞行汽车实现日常跨城飞行、电动汽车续航翻倍等场景从构想走向现实。(完)" alt="中国高校团队突破无负极锂电池寿命瓶颈">
国际能源署19日发布新闻公报说，在其成员国一致决定动用4亿桶战略石油储备后，相关储备已开始向市场投放。
公报说，此次投放的石油储备总体将以原油为主，在欧洲地区则主要是成品油。与此同时，美洲国家将通过提高产量补充市场供应。
公报还说，随着各国进一步细化各自承担的份额，原油与成品油的具体分配比例及来自公共储备的供应规模等仍可能调整。
受中东局势升级影响，伦敦布伦特原油期货价格19日开盘后一度升至每桶116美元以上，欧洲天然气和石油价格当日早盘也明显上涨。
国际能源署11日宣布，32个成员国一致同意释放4亿桶战略石油储备，以应对因美国和以色列军事打击伊朗导致全球石油供应紧张的局面。这是国际能源署迄今协调规模最大的一次石油储备释放。
" alt="重磅！石油储备开始入市">问题：“媚眼风光恰似春，自沙黄荻水粼粼。轩窗遍启抛书坐，猿鹤襟期土木人。”是哪幅画作的题诗?
答案：王宠〈春山图〉
4月9日5:00—5月5日23:59，过关“吴郡风雅”地图中的换装类关卡额外获得道具【墨笔】，使用墨笔参与答题，累计答对一定的题数即可领取套装部件，集齐精美套装【春秋剑心】!坚持每天参与答题即可免费集齐，活动结束之后墨笔将会被清空。
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" alt="“媚眼风光恰似春，自沙黄荻水粼粼。轩窗遍启抛书坐，猿鹤襟期土木人。”是哪幅画作的题诗">技术代差放大了攻城方的劣势。1639年济南保卫战中，清军动用从西洋学来的红衣大炮，但明军以简陋鸟铳还击时，城头"尸与垛齐"的惨状印证了《清史稿》的记载：清军伤亡虽无确切数字，但明军"积尸十三万余"的记录中，相当比例是清军攻城时的阵亡者。这种技术压制在火器时代尤为明显——宁远之战中，袁崇焕的红夷大炮使努尔哈赤重伤身亡，13万后金军伤亡过半，而明军仅损失1万。
地理屏障更是攻城方的噩梦。睢阳保卫战中，安禄山18万大军围攻7000唐军，张巡通过"夜袭焚砲""地道反制"等战术，使叛军伤亡达12万。城破时守军仅存400人，却歼敌12万，伤亡比高达1:300。这种极端案例揭示：当守城方具备战术智慧时，攻城方的伤亡将呈几何级数增长。
二、守城方的隐性代价：饥饿、疾病与道德困境
尽管直接伤亡通常较低，但守城者承受着更复杂的生存压力。襄樊保卫战后期，守军"渴饮血水"仍坚持巷战；睢阳城断粮后，张巡杀爱妾充饥，最终出现"食死尸、吃活人"的惨剧。这种"慢性死亡"比战场阵亡更摧残人性——据《新唐书》记载，睢阳守军在十个月围城中，非战斗减员占比超过60%。
疾病是另一隐形杀手。太原保卫战中，5000宋军坚守250余天，最终"全城殉国"的结局与长期围困导致的瘟疫密不可分。1644年李自成攻洛阳时，守军因"粮尽疫发"而崩溃，这种非战斗减员在古代围城战中普遍存在。
道德困境则构成精神重压。江阴保卫战中，9万百姓面对24万清军，典吏阎应元率众抵抗81日，最终"全城只剩下藏在寺庙里的老幼53口"。这种"以全城为祭品"的抵抗，使守城者承受着比死亡更沉重的心理负担。
三、伤亡差异的深层逻辑：战争形态的进化
攻守伤亡比的悬殊差异，本质是战争形态演进的产物。在冷兵器时代，城墙的防御价值远超攻城器械的破坏力——玉璧之战中，韦孝宽以数千西魏军抵挡15万东魏军，高欢"病死军中"的结局印证了《北史》的记载：攻城方的伤亡通常是守城方的5-10倍。
火器时代改变了这一格局。宁远之战中，袁崇焕的"凭坚城用大炮"战术，使后金军伤亡率从传统的5%飙升至30%。但即便如此，守城方仍保持伤亡优势——此役明军伤亡比为1:13，远低于攻城方的1:2。
唯一例外出现在极端情况下。1259年钓鱼城之战，蒙哥汗被砲石击伤身亡，10万蒙军伤亡虽重，但2万宋军也损失过半。这种"伤敌一千，自损八百"的案例，往往伴随着守城方主动出击或攻城方突破防线等战术变化。
四、历史回响：城墙内外的文明启示
这些血色记忆揭示了战争的残酷本质：攻城战是人力与物力的双重消耗战，伤亡数字背后是整个文明的创伤。襄樊之战后，南宋"亡国已成定局"；济南屠城则"震慑了华北各地"，加速了明朝灭亡。城墙的崩塌不仅意味着军事失败，更预示着文明秩序的瓦解。
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" alt="血色城墙：古代攻守双方的生死博弈">产品力为根：不止“100%”
更是“全程可控”的真品质
真植的核心优势，始于对“真实”与“安全”的极.致坚持。我们构建了一套从源头土壤到终端货架的完整品控生态系统。
源头深耕，自有果园的标准化答卷：真植在核心产区拥有规模化自有果园，实施统一品种、统一农事、统一采收的标准化管理。这不仅确保了水果原料的风味一致性与安全可追溯，更从根源上杜绝了农药残留与品质波动，为100%果汁的纯净口感打下坚实基础。配合千岛湖生态水源的酿造加持，成就了果汁清润自然的本味。
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现在加入，即是与趋势同行，与增长并肩。
" alt="无菌冷灌+铁罐锁鲜：真植100%果汁如何用技术重新定义“新鲜”？">尊敬的领导：
你好!
转眼我加入电话销售这个行业已有六个月的时间了。整体来说有酸甜苦辣。回忆起我20____年__月____日进的公司一直到现在，不禁感慨万千。今年整个的工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解，成功合作的客户也是日积月累，同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可，并且体现了我在职位上的工作价值。但是整体来说我自己还是有很多需要改进。以下是我六个月总结工作不足之处：
第一、沟通技巧不具备
每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。
第二、针对已经合作的客户的后续服务不到位
看着自己成功客户量慢慢多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户，并且达到从意向客户到真正客户为目的。
客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是非常的不成熟，后来经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。
确实感觉到一个新客户开拓比较难，但是对于已经成功合作的'客户其实是比较简单的，比如我有20个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中肯定会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅继续给公司创造利润，也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。
第三、客户报表没有做很好的整理
对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。确实报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自己用心的去经营，否则怎么结出胜利的果实呢。领导只有通过明了的报表才能够知道我今天的工作状态和收获如何，然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完整而又详细的报表也可以每天给自己订一个清晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作计划，这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水。
第四、开拓新客户量少
今年我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，这点值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户，因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上，而忽略了自己联系上的意向客户。而自己今年开拓的新客户量不多，这点在明年要很好的改进，并且明年订好一个计划，让自己的时间分配的合理。达到两不误的效果。
第五、当遇到不懂的专业或者业务知识时候，不善于主动请教领导，并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收
综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现，我会在今后的工作当中加以改进，有句话说的话：聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明的人，所以同样的错误我不会再犯，并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成自己的优点。
今年整整的一年变化不大，主要工作职责是电话销售，顾名思义就是通过电话达成交易的销售。而我在这一年里也主要是在公司通过网络、电话来获得跟客户的沟通，工作上听上去每天坐在办公室里，打几个电话或者qq、客服等联系到客户，这样很简单，但是实际上工作量还是有的，每天要跟不同的客户打交道，并且第一时间通过自身的语言来留给客户一个非常好的印象。
为了让客户对我们公司的产品质量更加信赖，除了公司的报价外，更重要的是一个服务。要让客户感觉到通赢防伪公司是一个大企业有很好的服务团队，并且就好比是在享受的过程一样，把谈生意的氛围转化为一种朋友之间的友好交流沟通。并且让意向强烈的客户第一时间能够想到，想到跟通赢防伪公司合作等等这些都是与自己付出辛苦的努力是息息相关，并且作为销售人员来说第一时间要有非常敏锐的嗅觉感觉到客户的需求。对于意向强烈的客户而言除了很好的电话问候、短信问候、qq问候外还需要有一份工作的热情感染到客户，让客户从自己的行为中感觉到我的真诚。那么相信客户量也会慢慢积累起来。
我相信通过自己在工作上的努力，并且饱满热情的迎接每一天，终究会见到彩虹，并且相信在明年公司会更好，自己的业绩量也会比今年更加有前景。
此致
敬礼!
述职人：______
20____年__月____日
尊敬的领导：
如今我在xx公司的电话销售岗位上工作也有大半年了，这点时间让我彻底的学会了如何电话进行销售，要知道我之前可是从来都没有过这方面的工作经验，也从来没有接触过销售这个行业，我为什么能这么快就适应这份工作并做的这么出色，也是有一定的原因的，下面就说说我在工作中的一些心得体会。
我刚到工作岗位，首先我要做的就是先了解自己要推销的产品是什么，我们公司主要是负责销售那些保健品的，我就把自费把公司的所有产品都买了一遍，好好了解它们每一个的用处以及成分、特性等等，作为销售我首先得自己对自己的产品要信心，这样才能让客户有兴趣继续了解下去，不然你在电话里推销的时候，意志都不坚定，谁还愿意跟你聊一下。
其次我花了一周的时间考虑我的目标客户应该要偏向哪些人，一定要有个清晰的认识，比如说你总不能一直给一些青少年大学生打电话推销这些保健品吧，所以我给自己画了一个圈，中心区域就是老人，其次就是中年人，再者就是其他客户，我把客户分成了这三类。我也是从他们的需求去考虑的，老人们一般都想自己无病无痛，长命百岁，吃药是肯定不想吃药的，他们都知道是药三分毒，但是我们这是保健品，就非常容易被接受，比如我告诉他们，这款产品可以有效的预防或者是治疗骨质疏松，那他们都会抢着够买的'。再者利用现在中年人对父母的孝心，大多数都会选择在走亲戚、过年过节的时候，给家里人送上礼物，在他们眼里送什么都不如送保健品营养品来的实在，至少老人会很开心。
这份工作其实更需要的就是心思缜密，会说话，有耐心，如果你都忍不了每天无数个人骂你然后挂你电话，那还是趁早转行吧，这是每一个电话销售时刻都要面对的事情，如果连这点心理承受能力都没有，还不如趁早走，我每天要打无数的电话，基本上都是还没等我自我介绍完，电话那头就吗，骂出声来了。面对那些有想法购买的客户一定要重新拿个本子记录好，记录他们是因为什么暂时还不想买，有的是因为最近手头紧张，或者是还没到那个日子等等，我们要做的就是坚持不懈，每过一天就打电话过去再询问一下，让他们知道，我们一直等着他呢。但是又得注意不要造成客户的反感，这样只会直接导致客户流失。
最好是能做到以客生客，就是让已经购买过产品的客户介绍人过来消费，然后他们的朋友又继续介绍，就这样可以让自己客户人群越来越庞大，这就是我业绩能稳居第一的重要原因。
此致
敬礼!
述职人：xx
20xx年xx月xx日
尊敬的领导：
你好!
如果说20____是拼搏的一年，是勤奋的一年，是转型的一年，那我的____就是坚持的一年，所有的一切都已经过去，唯有坚持的心不曾动摇、没有改变，坚持行业、坚持营销、坚持团队、坚持一切需要坚持的。
一直以来，电话营销都是我所坚持在做的，记得年初所有人都已经搬到__路营业部了，唯有我们团队还在青春坊奋斗，经过一个寒冷的冬天，那时的环境虽然非常刻苦，但是没有任何借口，我们都在一起努力，打陌生的电话收集潜在客户、跟踪客户到约见客户，我们有计划的做到我们该做的，虽然天气寒冷，但是我们的心很火热，新人进来也是和我们一样电话营销，确实在艰苦的条件下，坚持下来的都很了不起，注定能够得到自己想要的，实现心中的目标，随着3月份我们搬进__路8楼，不会在冷了，环境也好很多，那时经历着电话营销部门的设立，我从此有了更多的时间，那时电话营销我放下了，新组建的电话营销部门经历着半年多的磨合，虽然成绩不尽如人意，但是确实规模大了，团队的两名成员成为电话营销部门的小组长，也得到了一定的锻炼。
自从电话营销团队管理抽出以来，也面临着自己的重新定位，那时对我来说，也是充满模糊，通过和领导的沟通，我开始筹划更多的事情：银行合作、社区合作、杭图活动、团队内部管理等等，当开始考虑团队的未来发展的时刻，银行一直是我们团队最大的`弱项，因为这三年，银行渠道基本上都没有争取过，放弃的更多，在4月份我们团队近15人的团队仅仅有两个银行网点，说出去和其他营业部的区域经理分享的时候，他们怎么也不敢相信这样的团队会有什么成绩，从此我开始重视银行渠道，第一个开始重视的是_行__路支行，这个网点合作时间最久，关系处理最好。
但是过去的三年对他们的贡献基本上没有，第一次拜访____行长的时候，我没有提任何要求，首先满足他们的三方任务要求，那一次合作以后，银行对我们才开始重视，关系更深一步。此后我们不断去开发新的渠道，最终开发出__行____支行和__行____支行的银行渠道，另外__银行和_发展银行也开始接触，沟通合作的事情，曾经给自己下了一个任务：平均两个人至少要有一个银行渠道，年终必须完成。离这个目标最后还是没有完成，但是在年末的基金销售过程中，银行一直以来都是我们的弱项，但是通过银行完成的任务确是不错的，通过这次资源的互换合作，让团队的大多数人重新认识了渠道合作的意义，更多的人选择了走出去，进行联合营销，和__行____支行在____地区的第一次合作举办交流会，达到了我们的期望目标，虽然结果并不是很好，但是打开了局面，对于后期的合作大家都充满希望和期待，无论是银行领导还是高尔夫的领导都看到了多方合作的前景，以后或许可以做更多的尝试，目前团队可以驻点关系也不错的银行总共有四家：__行____路支行等等。
在团队的活动方面，一个有战斗力的团队一定要经常的集体活动，这一点要感谢罗总教给了我，团队每个月至少要有一次集体活动，像往常一样唱歌、吃饭、看电影和旅游等等，紧张的工作确实给我们很大的压力，再忙也要懂得适当的调整和休息，因为__月份我们取得了突出的成绩，在__月份我们安排了和__营业部集体漂流，那是一次非常愉快的经历，虽然花了不少银子，这样的活动大家集体参加，感觉非常好，美好的东西总是让人怀念，以后每年也需要这样一两次的户外活动。
在人员引进方面，年初团队自身做了一次招聘，总共当时有__个人参加培训，最终签约的有5个，留存率还是比较高的，当时团队签约的有十多个，实习的有四五个，一起将近____人，从__月以后，团队基本上暂停了招聘，主要是学校的毕业生为主，一直持续到__月，行情一直低迷，团队出现人员流失，当然我一直坚信，离开都是有理由的，但是作为把大家带进来的，没有让大家赚到钱，我是有责任的，团队最多人数达到____人，在____份，那是考验最大的时候，那时基本上停掉了新人的引进，从开始有人提出离职的时候，我想作为一个团队没有招聘长期的生存会成为问题，有进有出，这才是一个健康的营销团队，20____年对团队的要求势必更加严格。
对于自身的发展来说，20____年更多的偏向了团队管理，个人的业绩并不好，曾经记得__年年初给自己定下了____万的客户资产，最终在20____年初达到了，在20____年__月____日，看客户的资产损失将近____，到下半年基本上暂停了个人的开发，我也不知道是不是给自己找理由，但是每个月的业绩确实很不理想，虽然营业部对我没有考核，但是作为一名证券从业人员，谁都知道没用客户真的很难生存，不仅在客户开发方面放松了很多，同时客户服务也缺乏持续性，只是对部分关系较好的客户联络较多，大量的客户已经基本上忘记了联系，客户关系也没用以往那么用心，因为对客户没有以往那么关心，转介绍的数量大大减少，坚持该坚持的，这也许是今年最大的不足。
如果说__年还有什么遗憾，应该就是和我一样坚持在财通、在证券行业的兄弟姐妹们，辛辛苦苦的一整年，没有赚到钱，没有过上有品质的生活，年底了，回家甚至囊中羞涩，但是我坚信我们的付出会有回报，所有的遗憾，只要还在坚持，我们的____，不要像去年这样狼狈，一定要实现我们的财务自由。
此致
敬礼!
述职人：______
20____年__月____日
尊敬的领导：
一、实习工作简述
经过艰难的寻找，最终在保险公司找到了电话营销的实习机会，也就是利用电话进行市场拓展。
每天傍晚5点左右到公司打电话，公司每天会分配给每个实习生大概xxxx个电话名单，有姓名和电话号码，实习生打出电话，邀请对方来公司参加保险理财和健康知识讲座，或者获得对方的住址信息以便让公司员工进行回访。周二的时候会有晨会，实习的两个星期以来，开过两次会，第一次是介绍一个万能险的保险品种，另一次开会的主题是团队合作。最后一天的实习时公司安排了跟老师进行回访的机会。由于我认为自己还要多联系电话营销，就没有参加。 电话营销的工作虽然简单，但是基本上一天下来都是被拒绝，有时是停机关机在外地打不通，有时对方刚听完我们的介绍不说一句就挂断电话，有时对方很爽快地答应明天来公司参加讲座，第二天也联系上了，但是最后没有来，也有时对方也忙没空为借口推脱。相比之下最后一种情况还是可以努力一下的。 打通电话后，如果对方说忙而不能参加的话，我们会在笔记本上写下性别、大概的年龄、基本情况，以备下一次继续联系。隔一天，我们会再拨打那些记录那些有可能打动的消费者的电话，保持联系，不断跟进，建立信任。在我的实习过程中，通过这样的方法，做成功一次。跟那位女士联系了三四次，最终她来公司参加了讲座，虽然最后没有签保单，但是这对我已经是很大的鼓励了，它让我相信，和潜在客户保持联系，虽然有时可能一些客户会觉得烦恼，但是有时另一些客户却会觉得公司很有耐心，慢慢地愿意相信我们。
二、实习感悟
以前会觉得营销是一项很抽象的工作，即使是听说的销售故事，也会觉得很神奇。知道实习的时候才知道原来电话营销也是营销的一种工具，营销体现在方方面。不仅仅是那些策划、构思、创意才是营销，销售工作是营销的基层工作，但是就是这样，我们现在还是不一定能做好基层的销售工作的，电话营销应该可以说是一个基层的基层工作了，但是还是很有难度的。我不但没有觉得这份工作地位低，反而体会到了销售或者说是营销工作的不容易。难怪那么多伟大的领导者都是做销售出身的，就从电话营销这样微小的工作中，就可以看出销售是多么地锻炼人，它要求亲和力、耐心、细心、恒心、良好的表达能力、高超的沟通技巧和聆听能力。
以前上市场营销学课的时候，多多少少都会觉得讲得很空洞，可是实习完了，再回头翻番书本，却发现其实书本是把实践中的体会经验条理化地概括性的阐述出来。比如以前我会觉得消费者的人员推销根本就没有用，只有那些心地纯良，没有被推销过的人，才会购买那些推销人员的产品。我从来都没有设身处地的想象过那些推销人员，他们也许并不只是普通人眼中的存心骗人的骗子，而那些最后购买产品的人，也并不只是好骗而已，很可能是被推销员的坚持不懈所打动了。这次实习给我最大的收获也许是增加了自己的同理心。就像以前在街上遇到发传单的人都避之不及，但是同学们自己做兼职发传单以后，再遇到发传单的人就会主动接过他们的传单，因为大家都体会过其中的不易。
三、电话营销的技巧
实习时为了更好地完成工作，自己也会查阅一些电话营销方面的知识和技巧。
电话营销中最重要的是与客户建立长期的信任关系。
要做到这一点，首先要做一个受欢迎的人：这需要电话营销人员注重电话礼仪和微笑，虽然打电话时对方看不到电话营销人员的面部表情，但是他们可以感受到电话营销人员的真实情感，所以电话营销人员一定要真诚;电话营销人员与客户沟通的唯一途径就是自己的声音，声音是电话营销人员能够留给客户的第一印象，这很重要，所以电话营销人员也要提高自己声音的感染力，这也需要真诚，不需要矫揉造作;适当地真诚地表达理解和赞美，适当时候表达自己的同意和钦佩，是信任关系建立的润滑剂;学会积极倾听，客户有时候态度表达得很模糊，要学会听懂其中的倾向，如果不能理解客户的`真正意思，很有可能就会失去很多机会;不同的客户有不同的处事风格，电话营销人员要适应客户的沟通风格，不能耍性子，要用专业的态度对待客户的沟通方式;电话营销人员还可以通过寻找和客户的共同点或者对方感兴趣的话题来促进双方的关系;如果可以的话，电话营销人员不仅要关心客户还要关心他的家人。
第二，要以客户为中心。这是毫无疑问的，有时客户可能会需要你业务之外的帮助，只要力所能及就要去提供帮助，这样客户会真正感激你，不会觉得你只是为了做成生意才和他套近乎;要以客户为中心，更好地为客户服务，就要了解客户的需求，学会提问了解客户需求;和客户建立关系以后要长期保持，是不是问候客户，让客户了解你的各种产品和服务，当客户有需要时第一个想到你;以客户为中心，体现在各种细节和小事中，要做好服务。
第三，用专业打造卓越。很难想象一个不懂自己产品和服务的销售人员如何让客户了解你的产品和服务，更别说信任了。电话销售人员要成为自己产品的应用专家，提高解决客户世界问题的能力。
第四，信守诺言：不能做不切实际的步伐实现的诺言，说出口的话就要尽最大的努力去实现，如果在这件事上不能信守诺言，那么客户又怎么相信你能在别的重要的事上能够做好呢?
第五，诚实正直。如果自己的产品或服务不能满足客户的需要，那么就要跟客户说明，一方面可以避免客户使用自己的产品或服务后产生不满，又无法重新让他满意，另一方面可以给客户留下诚实可信的印象，下一次有机会客户仍可能会主动联系你。另外，还要客观地评论竞争对手，不能再客户面前批评竞争对手，即使客户询问你关于你竞争对手的意见。客户又自己的评价，不管其询问的目的，只要自己公正客观地评价竞争对手，客户就可以认识自己的正直。相反的话，会让客户觉得自己很卑劣。
四、总结
这次实习虽然时间很短，但是还是收获了一些东西。可能专业方面并没有太大的提高，但是让我对销售工作有了相较以往有了更深刻的认识，对职场有了一点初步的了解。我理解到工作中，一开始，可能很少会有人完全坦诚相待，但是经过相处，毕竟是在一起工作的，大家还是可以成为朋友，互相帮助和支持的。良好的同事关系，在工作时有个自然融洽和谐的工作气氛，自然可以促进工作的开展。我们不能对别人要求太多，关键是做好自己，对别人真诚。
此致
敬礼!
述职人：xx
20xx年xx月xx日
尊敬的领导：
你好!
三个多月以来，在同事们的帮助下，自己在电销方面学到了很多东西，下面将以前的工作述职如下：
一、认真学习，努力提高
因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难，但这不是理由，我必须要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。
二、脚踏实地，努力工作
我深知网络销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是电子商务不可推卸的'职责。要做一名合格的网络营销员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。
三、存在问题
通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。
总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。
回首20____,展望20____!祝____在新的一年里生意兴隆，财源滚滚!也祝我自己在新的一年里业绩飚升!
此致
敬礼!
述职人：______
20____年__月____日
尊敬的领导：
你好!
捧着累累的硕果，迎着冬日的阳光，怀着满腔的热忱，我们又迎来了两个月度工作总结会会的召开。对于我个人来说，是丰收的一年，特别是这半年里收获了太多太多，需要感谢的人太多太多。在这里，我谨向关心支持我们电话销售部的领导和广大员工表示衷心的感谢!并对电话销售这方面工作做一个述职：
一、两个月度来工作完成情况
半年来，我们对电话销售团队进行了整合，渠道部销售人员现有人，网站部销售人员现有人，客服部销售人员现有人;完成了呼叫系统上线，对呼入呼出业务进行了详细分工;制订了销售规则，与产品部门合作进行了职称英语、四六级等多次电话销售促销活动，完成总业绩，其中，重点产品电话销售工作(此处需要产品销售数据)。
我们具体做好了以下几项工作：
(一)强化培训
强化产品知识与话述集中培训。为保证培训工作按质、按量完成，根据所开设专业，结合培训人员需求，选择培训教材、教学光碟。培训前发到培训人员手中，做到人一套，方便教学、方便复习、自学，提高了教学质量，巩固了教学成果。教师做到分工明确，责任到人。
每次培训，由专业授课教师，按照日程表进行教学。要求理论讲解通俗易懂，实作具体、有针对性，一看就会。如，11月27日，老师为我们进行了职称英语培训，取得了很好的效果(我用27号前后的两组数字进行比较)。
(二)更新系统
聘请专业技术人员，积极进行呼叫系统的更新，以新的呼叫系统为基础，整合呼入咨询电话，来电量较更新前明显上升。
(三)细化分工
对呼入呼出进行了细化，并明确分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人了解到学校，了解到学校的产品，为学校争取到更多的客户资源。加强了呼入与产品的协作，进行了多次促销活动，取得了较好效果;呼出方面，进行未付款订单的跟进，在学员跟进方面，及时了解学员处于哪个进度及时进行跟进。每个新开发的学员，都制表统计，在开发学员的得失之处做分析。
通过召开每月一次例会来分析近来学员的状况，对于未成交的学员做出总结，以便更好地跟进，对于成交的学员我们及时分享经验，以供大家学习。同时，执行了同等学历的老学员二次销售，及时和老学员沟通。在启用新品时，首先通知老学员，得到他们的承认后方可启用，若他们不接受，我们作相应的改进满足他们的需求。对于老学员的回访，我们是不定期的。在节假日里我们送出问候和祝福，在重要的日子里送些小礼品以增进感情。在平时，我们也和老学员保持联络，关心他们的状况，增进感情。如果方便的`话，可以登门拜访老学员，以便促进我们和老学员之间的关系。经过我们的努力，半年来，老学员成单量达到个。
(四)完善制度
为更好地促进工作，我们研究制订并严格执行《电话销售执行规则》，对工作执行流程、业绩认定、数据安全等方面进行了严格规定，违规操作情况明显下降。各位领导、同志们，以上这些成绩的取得，是校领导关心、支持的结果，是我们销售部员工共同努力的结果。这些成绩，为进一步加快我校教育发展夯实了根基，为新起点创造新气象奠定了坚实的基础。
二、存在的问题和不足
虽然半年来我们的工作取得了一定成绩，但是离领导的要求还存在很多差距和不足，主要有以下几方面的问题：
1、呼入方面：咨询应对能力不足，部分课程仍然缺乏深度咨询能力，需要与产品加强协作，加大培训力度。
2、呼出方面：目前主要日常业务是网站未支付订单回访，业务性质较为浅表化。在真正意义上的电话销售，即老用户二次开发与新用户电话陌生拜访销售上投入的力度不够。
3、有的仅凭感觉销售，对业绩起伏无统计分析，对主要产品转化率无统计分析
4、团队氛围一度出现问题，业务竞争向恶性竞争方向发展，直接影响整体业绩
三、下步打算
新起点，新希望。成绩代表过去，我们的工作将开始新的起点。下一步，我们将努力做好以下几方面的工作：
1、加强合作，进一步强化培训。新的一年，我们希望和产品部进一步加强合作，多为我们进行产品培训，协助我们走向资深销售顾问的行列。对于学校的职员来说，熟悉学校的产品是很必要的。为了发展，学校可能会有产品改进或者新品的推出，经常开展一些产品的培训，让职员对学校的新产品更加了解，提高员工的工作技能，让大家成长得更快。
2、加强数据统计与分析，及时了解呼入和呼出量，根据业绩起伏加强管理，提高产品转化率。
2、积极研究发掘销售规律，以指导好销售工作的开展，为学校创造更多的经济效益。
2、进行大规模外呼，让沉睡的数据苏醒，促成老客户的多次销售。(具体到产品)
以上是我两个月度来的工作总结和计划建议，有什么不当的地方还请领导指正。
此致
敬礼!
述职人：xx
20xx年xx月xx日
尊敬的领导：
你好!
如果说20xx是拼搏的一年，是勤奋的一年，是转型的一年，那我的xx就是坚持的一年，所有的一切都已经过去，唯有坚持的心不曾动摇、没有改变，坚持行业、坚持营销、坚持团队、坚持一切需要坚持的。
一直以来，电话营销都是我所坚持在做的，记得年初所有人都已经搬到xx路营业部了，唯有我们团队还在青春坊奋斗，经过一个寒冷的冬天，那时的环境虽然非常刻苦，但是没有任何借口，我们都在一起努力，打陌生的电话收集潜在客户、跟踪客户到约见客户，我们有计划的做到我们该做的，虽然天气寒冷，但是我们的心很火热，新人进来也是和我们一样电话营销，确实在艰苦的条件下，坚持下来的都很了不起，注定能够得到自己想要的，实现心中的目标，随着3月份我们搬进xx路8楼，不会在冷了，环境也好很多，那时经历着电话营销部门的设立，我从此有了更多的时间，那时电话营销我放下了，新组建的电话营销部门经历着半年多的磨合，虽然成绩不尽如人意，但是确实规模大了，团队的两名成员成为电话营销部门的小组长，也得到了一定的锻炼。
自从电话营销团队管理抽出以来，也面临着自己的重新定位，那时对我来说，也是充满模糊，通过和领导的沟通，我开始筹划更多的事情：银行合作、社区合作、杭图活动、团队内部管理等等，当开始考虑团队的未来发展的时刻，银行一直是我们团队最大的弱项，因为这三年，银行渠道基本上都没有争取过，放弃的更多，在4月份我们团队近15人的团队仅仅有两个银行网点，说出去和其他营业部的区域经理分享的时候，他们怎么也不敢相信这样的团队会有什么成绩，从此我开始重视银行渠道，第一个开始重视的是x行xx路支行，这个网点合作时间最久，关系处理最好。
但是过去的三年对他们的贡献基本上没有，第一次拜访xx行长的时候，我没有提任何要求，首先满足他们的三方任务要求，那一次合作以后，银行对我们才开始重视，关系更深一步。此后我们不断去开发新的渠道，最终开发出xx行xx支行和xx行xx支行的银行渠道，另外xx银行和x发展银行也开始接触，沟通合作的事情，曾经给自己下了一个任务：平均两个人至少要有一个银行渠道，年终必须完成。离这个目标最后还是没有完成，但是在年末的基金销售过程中，银行一直以来都是我们的弱项，但是通过银行完成的任务确是不错的.，通过这次资源的互换合作，让团队的大多数人重新认识了渠道合作的意义，更多的人选择了走出去，进行联合营销，和xx行xx支行在xx地区的第一次合作举办交流会，达到了我们的期望目标，虽然结果并不是很好，但是打开了局面，对于后期的合作大家都充满希望和期待，无论是银行领导还是高尔夫的领导都看到了多方合作的前景，以后或许可以做更多的尝试，目前团队可以驻点关系也不错的银行总共有四家：xx行xx路支行等等。
在团队的活动方面，一个有战斗力的团队一定要经常的集体活动，这一点要感谢罗总教给了我，团队每个月至少要有一次集体活动，像往常一样唱歌、吃饭、看电影和旅游等等，紧张的工作确实给我们很大的压力，再忙也要懂得适当的调整和休息，因为xx月份我们取得了突出的成绩，在xx月份我们安排了和xx营业部集体漂流，那是一次非常愉快的经历，虽然花了不少银子，这样的活动大家集体参加，感觉非常好，美好的东西总是让人怀念，以后每年也需要这样一两次的户外活动。
在人员引进方面，年初团队自身做了一次招聘，总共当时有xx个人参加培训，最终签约的有5个，留存率还是比较高的，当时团队签约的有十多个，实习的有四五个，一起将近xx人，从xx月以后，团队基本上暂停了招聘，主要是学校的毕业生为主，一直持续到xx月，行情一直低迷，团队出现人员流失，当然我一直坚信，离开都是有理由的，但是作为把大家带进来的，没有让大家赚到钱，我是有责任的，团队最多人数达到xx人，在xx份，那是考验最大的时候，那时基本上停掉了新人的引进，从开始有人提出离职的时候，我想作为一个团队没有招聘长期的生存会成为问题，有进有出，这才是一个健康的营销团队，20xx年对团队的要求势必更加严格。
对于自身的发展来说，20xx年更多的偏向了团队管理，个人的业绩并不好，曾经记得xx年年初给自己定下了xx万的客户资产，最终在20xx年初达到了，在20xx年xx月xx日，看客户的资产损失将近xx，到下半年基本上暂停了个人的开发，我也不知道是不是给自己找理由，但是每个月的业绩确实很不理想，虽然营业部对我没有考核，但是作为一名证券从业人员，谁都知道没用客户真的很难生存，不仅在客户开发方面放松了很多，同时客户服务也缺乏持续性，只是对部分关系较好的客户联络较多，大量的客户已经基本上忘记了联系，客户关系也没用以往那么用心，因为对客户没有以往那么关心，转介绍的数量大大减少，坚持该坚持的，这也许是今年最大的不足。
如果说xx年还有什么遗憾，应该就是和我一样坚持在财通、在证券行业的兄弟姐妹们，辛辛苦苦的一整年，没有赚到钱，没有过上有品质的生活，年底了，回家甚至囊中羞涩，但是我坚信我们的付出会有回报，所有的遗憾，只要还在坚持，我们的xx，不要像去年这样狼狈，一定要实现我们的财务自由。
此致
敬礼!
述职人：xx
20xx年xx月xx日
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